Confiamos en los servicios de suscripción ahora más que nunca. Si bien registrarse es fácil, cancelar puede ser una pesadilla.Algunas empresas requieren que se presente en persona para cancelar o bombardearlo con argumentos de venta prolongados. Otros tienen que navegar por confusos canales en línea y esperar más de lo habitual las llamadas telefónicas para obtener ayuda. «La regla esencialmente hace que sea tan fácil para las empresas cancelar una suscripción como registrarse», dijo la presidenta de la FTC, Lina Kahn. Khan dijo que la regla permitiría a las empresas cancelar suscripciones en la misma cantidad de pasos que cuando los clientes se registraron, en línea o por teléfono. Las empresas deben divulgar ciertos términos antes de recopilar su información de facturación. “Entonces deberían decirte cuánto durará el período de prueba. Deberían decirte claramente cuándo tienes que cancelar”, dijo Khan. Las aplicaciones como Rocket Money o Mint pueden ayudarlo a rastrear sus suscripciones. Aproveche el período de prueba gratuito y configure un recordatorio de calendario para cuándo cancelar. Además, verifique si está en renovación automática, ya que esas tarifas pueden desaparecer y realmente acumularse.
Confiamos en los servicios de suscripción ahora más que nunca.
Si bien el registro es fácil, la cancelación puede ser una pesadilla.
Algunas empresas requieren que comparezca en persona para cancelar o bombardearlo con prolongados argumentos de venta. Otros ofrecen rutas en línea confusas y llamadas telefónicas con tiempos de espera más largos de lo habitual.
El Comisión Federal de Comercio Llama a estas tácticas de forma oscura diseñadas para engañar y atrapar a los consumidores.
La FTC ha sido legal en estos casos por un tiempo, pero ahora propone una nueva regla para ayudar.
«Esta regla esencialmente hará que sea tan fácil para las empresas darse de baja como registrarse», dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan.
Khan dijo que las empresas deberían poder cancelar suscripciones en la misma cantidad de pasos que cuando los clientes se registraron, en línea o por teléfono.
Las empresas deben divulgar ciertos términos antes de recopilar su información de facturación.
“Entonces deberían decirte cuánto durará el período de prueba. Deberían decirte claramente cuándo tienes que cancelar”, dijo Khan.
Las aplicaciones como Rocket Money o Mint pueden ayudarlo a rastrear sus suscripciones.
Si aprovecha el período de prueba gratuito, configure un recordatorio de calendario para cuándo cancelar. Además, verifique si está en renovación automática, ya que esas tarifas pueden desaparecer y realmente acumularse.
